갤럭시노트7 리콜 - 삼성 신제품 교환 요약

갤럭시노트7 리콜 확정안을 삼성이 발표했습니다. 그동안 잠재적 폭발 불안으로 떨고 있던 소비자들의 반응이 뜨거운데요. 저도 구매자로써 이번 삼성의 발표로 그나마 안심하게 되었습니다.

얼마전까지 뉴스에서 폭발의 원인이 배터리에 있기 때문에 배터리만 교체해준다는 소식이 많이 들렸는데요. 다행히 삼성에서는 갤럭시노트7 새제품으로 전량 교체해준다고 합니다.

갤럭시 노트는 현제 전세계적으로 총 35대의 폭발 접수가 들어 왔다고 합니다. 인터넷에 공개된 것보다 많아서 놀랐네요. 이같은 수치는 100만대 중 24대 꼴로 폭발이 발생한 비유이라고 합니다.

갤럭시노트7 리콜 신제품 교환 정보를 요약하면 아래와 같습니다.

교환 시기는 언제?

- 9월 19일부터 순차적으로 진행될 것이라고 합니다.

풀박스 형태로 1대1로 교환 된다고 합니다.

그 기간안에 다른 제품 사용 가능한가?

- 갤럭시S7, 엣지 같은 제품을 임대 형식으로 사용할 수 있게 제공한다고 합니다.

환불은 가능한가요?

- 신제품으로 교환 받기를 원하지 않는 소비자에게는 2주동안 환불 및 다른 제품으로 교환해준다고 합니다.

제품 파손인 경우도 교환 가능한가요?

- 기기가 정상 작동하는 경우에는 가능하다고 합니다. 뒷판이나 유리가 깨져도 가능하다고 하네요.

다른 색상으로 교환 되나요?

- 현재는 동일한 제품으로만 교환 가능하다는 방침인데요. 향후 변경될 수도 있다고 합니다.

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